Contexte du projet :
Dans le cadre de mon alternance au sein de la Mutuelle de France Unie – Section Rhône-Loire, j’ai été chargée de concevoir un site dédié à la section régionale.
En collaboration avec M. Antoine Chatagnon, président de la section, nous avons souhaité créer un espace numérique clair et accessible, destiné à mieux informer les adhérents et les non-adhérents sur les actualités, événements et futurs contenus de blog.

Objectif :
Créer un site convivial, chaleureux et en cohérence avec les valeurs humaines de la MFU, tout en répondant à des objectifs SMART clairement définis :

> Améliorer la visibilité locale de la section
> Renforcer la proximité avec les adhérents
> Offrir un accès facilité à l’information et aux services
> Mettre en avant les événements et actions de terrain
> Préparer l’arrivée d’un blog pour approfondir les thématiques mutualistes, prévoyances et santés

Mon rôle :
Entièrement responsable du projet, j’ai mené une démarche complète de conception UX/UI, structurée comme suit :

> Définition des objectifs et plan d’action
> Création d’objectifs SMART pour guider le développement
> Réalisation d’un benchmark d’autres mutuelles et sites associatifs
> Élaboration de personas ciblant nos différents types d’utilisateurs
> Analyse et refonte de la direction artistique du site national, pour proposer une version plus conviviale et chaleureuse
> Conception de l’arborescence du site
> Réalisation des wireframes et de l’interface utilisateur (UI)
> Création de User Journey Maps pour anticiper les parcours utilisateurs
> Organisation de tests utilisateurs pour ajuster les choix graphiques et fonctionnels

Résultat attendu :
Un site ergonomique, clair et humain, pensé pour créer du lien avec nos publics, faciliter l’accès à l’information, et offrir un espace évolutif pour la communication locale de la section Rhône-Loire.